to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocak Kurulum Hatası Mutfak Mobilyalarında 30 Bin TL’lik Su Hasarı
Beko marka ankastre ocağımın yanlış kurulum yapılması sonucu ocağın altına uzun süredir su alması nedeniyle mutfak tezgahım ve mutfak dolaplarımda çürüme meydana geldi. Yaklaşık 1,5 senedir bu sorun devam ediyor ve zamanla hasar büyüyerek mutfağımı kullanılamaz hale getirecek seviyeye geldi.
Bu durum üzerine Beko yetkili servisine ve ilgili birimlere başvurdum ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Oysa ocağın kurulumunun Beko tarafından yapılmış olması ve sorunun kurulum hatasına bağlı olarak ortaya çıkması nedeniyle oluşan zararın karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Şu an mutfak mobilyam ve tezgahımda oluşan hasarın maliyeti yaklaşık 30.000 TL’yi bulmaktadır. Ocağın yanlış kurulumundan kaynaklanan bu problem nedeniyle ortaya çıkan tüm zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, mutfak mobilyası ve tezgahımdaki hasarın giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
