to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocak Gaz Kaçırıyor
Geçtiğimiz günlerde ev içinde yoğun gaz kokusu var diye doğalgaz vanasını kapattım ve İGDAŞ'ı çağırdım. Yapılan keşifte Beko markasına ait olan ankastre tip ocağın gaz kaçırdığını kaçan gazın bağlantı noktasından değil de ocağın tuşlarının tarafından olduğu İGDAŞ tarafından rapor edildi ve ocağa giden vana kapatıldı. Bugün Beko servisi geldi ve ürünün garantisinin 5 ay önce bittiğini o yüzden 3.500 ₺ bir masrafı olacağını söyledi (aynı ürünün sıfırı 5.000 ₺). Parasını falan geçtim Beko'nun bu bozuk ürünü yüzünden az kalsın havaya uçacaktık. 2,5 senelik bir ürün nasıl böyle büyük bir sorun yaratır? Beko dan mantıklı açıklama bekliyorum.
*Geçtiğimiz senelerde sürekli bozulan çaycı makinesi için Beko yetkililerinden Elle tutulur bir çözüm alamadım ama bunun için de tekrar yazdım.
*Müşteri memnuniyeti Beko tarafında sıfırın altında.
*Ürünlerinde çok üretim kaynaklı hata var mühendislikleri bence kötü.
*Satış sonrası destek diye bir şey yok.
*Başıma gelen 2. Olay, bu markadan kesinlikle uzak duracağım böyle giderse.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko beni aradı ve yine kendine yakışır şekilde çözüm sağlamadı.
