to read complaints and reviews, or file yours.Beko 300TR Yazarkasa Eczane Entegrasyonunda E-Posta Doğrulama Sorunu Ve Mağduriyet
Beko 300TR yazarkasa için eczane entegrasyon paketi almak amacıyla üyelik oluşturdum. Ancak, e-posta doğrulama linki çalışmadığı için hesabımı doğrulayamıyorum ve bu nedenle ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 15 gündür defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve işlemlerim aksıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece “geri dönüş yapılacaktır” denilerek yardımcı olunmadı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kayıtlı e-posta adresim: z******@hotmail.com. Ödemem gereken tutar 2.999 TL ve ödeme yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bildiğim kadarıyla bu sorun sadece benim hesabımda mevcut.
Hesabımın manuel olarak hızlı ve ivedi şekilde doğrulanmasını, işlemlerime devam edebilmem için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko 300 TR pos cihazı için yaklaşık 20 gündür entegrasyon sorunu yaşıyorum. Üyelik oluşturduktan sonra hesap doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor, sistem doğrulama yapmadığı için entegrasyon süreci ilerlemiyor ve cihazı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu cihazı eczanemde satış yapmak için kullanmam gerekiyor ancak entegrasyon tamamlanamadığı için tahsilat işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne arayan var ne de sorunu çözen.
İş yerimdeki süreçlerimi aksatan bu entegrasyon probleminin artık daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını ve hesabımın doğrulanarak pos cihazımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
