to read complaints and reviews, or file yours.Beko 300 TR Pos Cihazı Entegrasyon Kabusu
Beko 300 TR pos cihazı entegrasyon sorunu
Eczanemde yasa gereği yazarkasa pos cihazı kullanmak zorundayım ve bu cihazın kullandığım Farmakom EOS sistemine entegre çalışması gerekmektedir. Ürünün yazılımı çok yavaş ve durmadan hata veriyor. Aynı kişiye bağlantı yapamadığından 10 saniye arayla 6 fiş kesmeye çalışıyor. 17/02/2025-13/03/2025 zaman aralığında 10 kez Farmakom'dan uzaktan teknik destek aldığım halde bağlantıyı sağlayamadım ve 3 kez Beko servisi çağırmama rağmen sonuç alamadım. 13/03/2025 Ingenico Move 5000F yazarkasa pos satın alarak sorunsuz entegrasyon işini bir gün içinde bitirdim. Bir aylık dönem içinde stres ve çözülemeyen entegrasyon sorunu bende strese ve iş kaybına yol açtı. Entegrasyon için 5000 TL Beko için (3000 TL entegre, 2000 TL bağlantı ve servis ücreti) ile 2500 TL Farmakom Beko entegre ücreti ödedim. Hepsi boşa gitti, ortada büyük bir mağduriyet ve maddi kayıp oluştu...
Şimdi ise entegrasyonsuz pos cihazının eczanede yasak olması nedeniyle 2 yıl önce aldığım Beko 300 TR'yi hurdaya ayırmak için merkezlerini aradım. 1800 TL ödeme linkini bize atıp, ödemeyi yapmamı ve ödemeden sonra ilçeden il merkezine 54 km gidip cihazı teslim etmem gerektiği söylendi. Haftada 2 kez ilçeye geldikleri halde eziyet üzerine eziyet ediyorlar... Beko yazarkasa pos büyük pişmanlıktır... 1 aydır rezil oldum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
