to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Su Sebili İçin Haftalardır Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum
Beko KKTC Girne şubesinden bir adet su sebili satın aldım ancak ürünün sıcak su haznesi ilk haliyle arızalı çıktı. Ürünü, servise gönderilmesi için 24 Kasım tarihinde satın aldığım şubeye teslim ettim. Bugün 4 Aralık olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Satın aldığım ürünün ilk günden arızalı çıkması ve buna rağmen uzun süre haber verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle arızalı su sebilimin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tarafımı İstanbul merkezden aradılar ama konuyu KKTC şube çözecek biz ileteceğiz dediler ama ne arayan var ne soran parasını ödeyip aldığım kusurlu ürünün mağduriyetini yaklaşık 10 gündür yaşamaya devam ediyorum.
Bugün 15 Aralık, 24 Kasım'dan beri serviste olan su sebilinde hala daha haber beklemekteyiz. Bir Allah'ın kulu dahi aramadı. Parasını peşin ödedik derdini taksit taksit yaşatıyorlar. Böyle umursamaz bir servis olamaz. Ürünün arkasında durmayan bu firmayla bir daha alışveriş yapmayacağım çevreme de yaptırmayacağım.
Bugün 17 Aralık, tam tamına 3 hafta oldu ve halen daha servisten geri dönüş alamadık. Servis kendim aradığımdaysa çağrı merkeziyle görüştüm kusurlu aldığım ürünün tamir edildiğini söylemekteler. Kabul etmeyeceğimi ve sıfırıyla değişim ya da para iadesi istediğimi söyledim. Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma hayatımda ilk defa gördüm.
