to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Arçelik çamaşır makinem bozulduğu için yeni çamaşır makinesi almaya karar verdik. 24.03.2025 tarihinde ertesi gün montaj randevulu cm 10140 sw modeli olan çamaşır makinesi satin aldık.
25.03.2025 tarihinde randevum olmasına ürün depoda mevcut olmasına rağmen gelmediler.
26.03.2025 tarihinde montaja geldiklerinde ambalajı yeni açılmış ürünün fişi kırık çıktığı için makine çalıştırmak yeni ürüne parça sipariş ettiler.
28.03.2025 tarihinde yeni ürün getirip yeni ambalajlı ürünüme fiş grubu taktılar. Nihayet oldu. Birikmiş çamaşırları yıkayalım derken fişi takan buraya isimli teknik servis çamaşır makinesi tahliyesini tam takip kontrol etmeden teslim ettiği için bulunduğu yeri su bastı.
Neden servis hizmetinde ben kontrol edip düşünmek zorundayım?
Neden bayram öncesini zehir eden bir hizmet alıyorum?
Neden fabrikadan doğru ürün üretilmediği için ben sorun yaşıyorum?
Bunları yaşamak için size eksik ödeme mi yapıldı?
Neden ailece huzurumuzu sorunlu montaj ve ürününüz bozuyor?
Telefon görüşmeleri bir hayli çok ve sinir bozucuydu. Çocuğumuz olduğundan biriken çamaşırı söylemiyorum bile.
Benim için büyük hayal kırıklığı ve uğraşma ile geçen bir süreç. Bunu bana yaşattığınız için çok teşekkürler. Aldığım kurutma makinesi içinde aynı sorunlarla karşılaştım, ankastre set için de, neden bu markadan tam hizmet alamıyorum. Umarım sizin için bir şey ifade eder.
8 Nisan'da Beko çamaşır makinesi için randevu oluşturduk. 9 Nisan 2024'te teknik eleman geldi. Arıza tespiti yaptı ve gitti. Araya bayram girdi derken 17 Nisan'da teknik elemanlar geldi. Parçalardan bir tanesini değiştirdiler. Değişim yaparken düğmenin olduğu parçadan bir parça kırıldığını eşim fark...
15.04.2024 tarihinde Beko CM 9120 modelinde çamaşır makinesi aldım, ayrıca ek garanti de yaptırdım. Eşim, 5-6 aydır makinenin temiz yıkamadığını söylüyor. Bir umut düzelir diye beklerken, değişiklik olmadığını fark ederek servise başvuru yaptım. Bugün gelen servis ekibi, kazanın kirli olduğunu, kull...
Size Arçelik Beko servisinin yaşattığı olumsuz deneyimi anlatmak istiyorum. Piyasa tamircisi yerine Arçelik'in resmi servisine güvenmenin sonucu olarak gereksiz yere parça değişimiyle karşılaştım. 275 liralık arızalı parça yerine 8600 liralık bir parça değiştirildi. Beko kurutmalı çamaşır makinemin...
Beko'dan yaklaşık 1 buçuk 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Evimizdeki tüm eşyalar Beko. Daha önce ocakta arıza oldu ve 2 hafta arızanın giderilmesini bekledik. Ürün tamire gitti, geldi ve bir daha eskisi gibi olmadı. Şimdi de çamaşır makinesinde aynı sorunu yaşıyoruz. Parça değişimi olacak deniyor...
Arçelik’ten aldığım yeni çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar artık bıkkınlık verdi. Makine sürekli problem çıkarıyor ve bu durum başından beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Servisler insanı konuşturmuyor, gara...
Yorumlar