Arçelik Beko Servisinde Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Aşırı Fatura
İzmir Mavişehir Koçtaş'tan aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. 2022 yılında alındı, servis ana kartı değiştirdi ve çalışacağını söyledi. Bu arada serviste başka diyaloglarımız da oldu. Daha önce size yazdım, ancak sorun yaşadığınız için anlatamadım. Uzun uzun servis ana kartı değiştirdi, birkaç gün sonra fakat buzdolabı yine soğutmadı. Tekrar geldiler, başka bir kartın daha değişmesi gerektiğini, yandığını söylediler. Halbuki daha önce ölçüm yapmıştı ve bir sorun olmadığını söylemişti. Ben de tabii ki itiraz ettim, "Bu kadar para vereceğim, belki yeni bir Dolap alabilirdim, yani tek tek söylüyorsunuz, tek tek bir şeyler yapıyorsunuz" diye. Sonra hâlâ çözülmedi, bekliyorum. Şikayetim Koçtaş'tan değil, Arçelik Beko servisindendir. Gönderdiğim faturada ödediğimin bir kısmı toplamda şu ana kadar 6.300 TL, 6.250 TL de olabilir. Tekrar, normalde 5.800 TL olan parça sizin için 2.800 TL'ye indi diye tekrar para talep ediliyor. Bu arada aldığım her şey tekrar bozuldu, her bakımdan mağdur oldum.
Sesli yazdığım için sanırım yanlış yazılmış buzdolabı birkaç gün sonra tekrar soğutmadı değil buzdolabı ana kart takıldıktan sonra da hiç soğutmadı servis gitti ve soğutmadığı için tekrarçağırdım daha önce ölçüm yapılmıştı bana diğer kartta sorun olmadığı söylendi bulaşık makinesi için temizleyici almam için o kartı değiştirmeyeceği nine bulaşık makinesinin bu temizleyicilere ihtiyacı olduğu söylendi ve bana bunlar verildi tabii ki ücretli fakat ana kart takıldı ve buzdolabı yine soğutmadı ben buzdolabı yapıldı diye alışverişlerimi de yaptım onlar da heba oldu ve hala bekliyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi


















