to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da Beko Çamaşır Makinesi Servisinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Yanıltıcı Teklif
Ankara Çankaya bölgesinde bulunan Beko marka çamaşır makinem için Beyaznoktadaservis.com.tr üzerinden servis talebinde bulundum. Bugün saat 16.00 civarında gelen servis çalışanları, internette yaklaşık 450 TL olarak gördüğüm çamaşır makinesi tahliye motoru için benden 10.700 TL talep etti. Bu fiyata onay vermeyeceğimi söylediğimde ise, daha önce telefonla görüştüğüm müşteri hizmetlerinin 800 TL olarak belirttiği servis ücretini bu kez 1.000 TL olarak talep ettiler.
Servis gittikten yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayarak, “servis dışı” olarak işlemi yarı fiyatına yapabileceklerini söylediler. Bu yaklaşım, profesyonel bir servis hizmetinden çok yanıltma bir çalışma izlenimi verdi. Ardından firmayı arayıp durumu anlattığımda telefondaki yetkili özür diledi ancak Ankara’daki bu servisin ismini bilemediklerini, yani kimin hizmet verdiğini kendilerinin de tam olarak bilmediğini söyledi.
Hizmeti aldığım telefon numarası +90 (538) ***6 42 41’dir. Bu tür aşırı fiyatlandırma ve sonradan pazarlık şeklindeki tutumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu servisle ilgili gereken adımların atılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle Beko firması ile ilişkili bir şikayetim olmadığını belirtmek isterim, şikayetim beyaznoktadaservis.com.tr isimli adres ve gelen özel servis ile ilgili. Beko firmasının ilgisine ayrıca teşekkür ederim.
