to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünlerimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Çamaşır makinesinde arkadan ilacın suyu geldiğini ve iz bıraktığını, makinenin paslandığını önceden de bildirmiştim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tekrar bildirdiğimde değişim istediler, yeni makine geleceğini söylediler. Yeni makine geldiğinde ise darbeli geldi. O sırada evde yoktum, eşim bilmediği için işlem yapılmadı. İşten geldiğimde tekrar şikayette bulundum fakat yine bir çözüm sunulmadı, değişim yapılmadı.
Klima için de defalarca servis çağırdım, ısıtmasında sorun oldu. Cihazda darbe olduğunu ve değişmesini istediğimi belirttim fakat hiçbir işlem yapılmadı. Montaj sırasında vidaların gevşek olduğunu söyledim, normal dediler. Rüzgar estiğinde klimanın düşebileceğini söyledim, tekrar geldiler, vidaları sıktılar. Darbeleri tekrar belirttim, yetkili servislere fotoğraf attığım halde dönüş yapılmadı, yine normal dediler. Sıfır ürün istediğimi belirttim, müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim fakat hiçbir işlem yapılmadı. Yetkili servisler telefonumu kapattı, geri dönüş yapılmadı. Fotoğraf göndermeme rağmen ilgilenilmedi.
Ürünü peşin fiyatına aldım, ancak aldığım yerin tavırları ve konuşmaları hiç hoşuma gitmedi. Eski klimamı 2000 TL'ye aldılar, fakat değerinin daha fazla olması gerektiğini düşünüyorum. Yine de yeni klimada yaşadığım arızalar nedeniyle memnun değilim ve bir daha alışveriş yapmayacağımı belirttim. Tüketici haklarına başvurmam gerektiğini söylediler, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunlar çözülmedi. Bundan sonra alışveriş yapmayacağımı, çevreme de Beko Mall of ticari tarafından ürün alınmamasını özellikle söyleyeceğim. Yetkili servislerin ilgisizliği ve montajcının kendi ekibini göndermemesi nedeniyle tekrar alışveriş yapmayacağım, teşekkürler.
İki yıllık inox çamaşır makinemin üzerinde lekeler oluşmaya başladı. Deterjanlık kısmında ise boya attı. Servis çağırdığımda bu sorunun yeni nesil inox beyaz eşyalarda sıkça görüldüğünü ve diğer müşterilerin aynı durumdaki beyaz eşyaların görsellerini gösterdi. Makinemin fotoğraflarını çekti ancak g...
"Dünya markası" diyerek kendilerini tanıtan markadan 2 sene önce tüm beyaz eşyalarımızı aldık ilk ay fark ettik ki TV bozuk, iade ettik. Çamaşır makinesi için de 2 senedir durmadan servis geliyor, değişmeyen parçası kalmadı. Köpüklü kalıyor dedik, granül kullanın dediler bu kez elbiselerde granül ka...
Merhabalar, öncelikle kayıtlarıma bakılırsa o kadar çok şikayette bulundum ki sürekli servis gelip gidiyor ve ben vaktimi bu işlerle kaybediyorum. Çamaşır makinem ve kurutma makinemde problemler oluştu. Ürünü alalı 1.5 yıl oldu. Çamaşır makinemin yan gövdesi paslandı. Onun için gelen servis ürünü gö...
Sizin servisleriniz benim çamaşır makinemi bozdu, bunu kabul etmiyorlar. Makinemin lastiği değiştirildi, ücretini ödedim ve işlem yapıldı. Makineyi çalıştırdığımızda, lastiğin alt kısmından su akıttı; gelip değiştirdiler. Ancak değiştirilen lastik hatalıydı, makinem farklı bir sesle çalışıp elektriğ...
Çamaşır makinesi ve kurutma makinesini alalı daha sekiz ay oldu. Ben böyle bir durumu daha önce yaşamadım. Önceki makinem Bosch markasıydı. 14 sene boyunca kullandım ve hiçbir sorunu dahi olmadı. Ürünü alana kadar ilgili davranılıyor ancak sonrasında kesinlikle ilgilenilmiyor. Evime bir daha asla so...
Yorumlar