Beko Aldığım İkinci Buzdolabı Da Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Ümmet

03/01/2025 tarihinde Beko 970477Eb serisi model buzdolabı aldım. 1/2 ay geçmeden dolapta arıza oluştu. Çağrı merkezinizi arayarak yardım talep ettim. Gerekli görüşmeler yapıldıktan sonra 20/03/2025 tarihinden Beko 970477Eb buz dolabının iadesine ve yerine 978556 Eb Beko seri numaralı buzdolabının arasındaki ücret farkını ödeyerek aldım. Ağustos 2025 tarihinde tekrar Beko 978556 serisi olan Buzdolabı arıza yaptı. Bana bu Buzdolabı değişim esnasında Arçelik genel merkezi ile görüşmelerimizde onlara şu soruyu yönelttim tekrar aynı arıza ile karşılaşırsak ne olacak onların bana verdiği cevap ise yenisi ile tekrar değiştiririz denildi çağrı merkezi kayıtlarınızda mevcuttur. Ağustos 2025 ayı içinde Beko 978556 eb model buzdolabı (aynı) arızayı yapmıştır. Çağrı merkezinizi aradım teknik ekip istedim. Arkadaşlar geldi. Bir sorun göremediklerini söyleyip gittiler. Fakat Adana nın 45 derece sıcağında bütün ürünlerim bozuldu çöpe atmak zorunda kaldım. Adana 45 derece sıcağında mağdur oldum. Lütfen çok acil sorunumun giderilmesini istiyorum. Sorun devam ediyor. Lütfen bir çözüm bulun artık. Müşteriniz olduğumuza pişman oldum. Lütfen lütfen çözüm bulun.