165 Ekran Beko Tv 5 Günde Arızalandı

Ragıp · 2023-03-21T15:36:07+03:00

07 tarihinde Gebze Beko ana bayiiden 65 inch, 165 ekran LCD TV aldım. TV 5 gün sonra arızalandı. youtube.com da iken çat gitti. Gitti o gidiş. Servis 10 yakın arama sonrası rica minnet 3 gün sonra geldi. Hala nerelere başvurdum ise cevap gelmedi. Sürekli oylama taktikleri. "ilgileniyoruz efendim" meşhur cevapları. Belki 30'a yakın telefonda aynı meşhur söz! Instagram, Facebook, Twitter vb. Tüm sosyal medyaya yazmak zorunda kaldım. Herhalde robotlar cevap veriyor. Aynı cevaplar... Kelimesi kelimesine. Burada da oyalama devam. Hala evde TV yok, 2 hafta tamamlandı, elimiz böğrümüzde kaldık. Ailecek mağdur olduk. Ama çözüm yok... Beko TV yapmasın, çamaşır makinesi üretsin derim... Ragıp p**

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Ragıp

Beko dan Aradılar, Ama maalesef aynı cevaplar "Sizi anlıyoruz, Gerekli yerlere ileteceğiz, İlgileneceğiz,..." Yani Çözüm yerine, Oyalama 14 gündür TV siz kös kös oturuyoruz. Niye Eski taş gibi 90 Ekran Toshiba mızı akrabamıza verdik diye Hayıflanıyoruz. Bekliyoruz...

Yorumlar

Akif

Benzer Şikayeti Var

2017 yılında Beko b65c 9593 5s1 model 165 ekran TV aldım. 2019 yılında ekran mercek düşmesi arızası verdi. Garanti kapsamında yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Aynı arızayı 2021 yılında yaptığında televizyonun değişimi için başvuruda bulundum. Ancak görüşmeler sonucunda yine yetkili servis tarafından ekran paneli değişti ve takılan ekran panelinin arıza yapması durumunda ürünün değişim yapılacağı Beko servis genel merkezinden tarafıma bildirildi. 2023 yılında aynı arızayı verdi. Yine servis bana panelin değişmesi gerektiğini, ancak garantisi bittiğinden dolayı 5000 TL-6000 TL masrafının olacağını, 0850 210 08 88 numaralı telefondan gelen arama ile televizyon değişiminin de yapılamayacağını söylediler. Beko markasına bulaştığım için binlerce kez pişman oldum. Televizyonu aldığım tarihten itibaren iki yılda bir panel değişti. Anlaşılan böyle de devam edecek. Beko marka televizyonlar pişmanlıktan başka bir şey değildir. Arızalı ürünü vatandaşa pazarlayıp, mallarının arkasında da durmamaktadırlar.