to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Buzdolabında Motor Arızası Ve Değişim Talebi
Buzdolabım daha 1. Senede 2 kritik hata verdi. Yakın zamanlarda önce kart dendi ve değiştirildi, aynı haftada motor da bozukmuş dendi. Motor için sipariş verildi. Motorun değiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu sırada 10 gün buzdolabı olmadan kaldım. Servisten de geçici buzdolabı temin edilemeyeceğini söylediler, dolaptaki her şey bozuldu. Servisle görüştüm ama buzdolabının değiştirilemeyeceğini söylediler. Ben 6502 sayılı THK'a göre ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 1 senelik buzdolabında motor değişimi gibi bir şey istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar arandım, buzdolabının değişim yapılamayacağı söylendi. 1 senelik buzdolabım resmen çöp oldu. Servisle müşteri hizmetlerinin arasında iletişim kopukluğu var kimsenin birbirinden haberi yok.
