Kredi Başvurularında Sürekli Olumsuz Yanıt

Son bir ay içinde Ziraat Bankası, Akbank, QNB Finansbank, Enpara, ING, Denizbank, On, Banka Albaraka, Cepten ve Kuveyt Türk gibi çeşitli bankaların mobil uygulamaları üzerinden kredi başvurusu yaptım. Her yerde kredi ve kredi kartı verileceğine dair yoğun reklamlar olmasına rağmen, başvuru yaptıktan sonra tüm bankalardan sürekli olumsuz yanıt aldım. Başvurularımda herhangi bir net gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir yetkilerinin olmadığını ve müdahale edemediklerini söylediler. Hiçbir başvurumda herhangi bir ücret ödemedim. Reklamlarda kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, başvuru sürecinde sürekli olumsuz sonuç almak ve açıklama alamamak hayal kırıklığı yaratıyor.

Bankalardan beklentim, insanları yanıltıcı şekilde kredi verileceği algısı oluşturan reklamların sonlandırılması, başvuru yapan müşterilere net ve açık bir gerekçe sunulması ve ihtiyacım olan kredilerin başvurularım doğrultusunda onaylanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.