Ödenmiş Borçlarım Kredi Kayıtlarında Silinmediği İçin Başvurularım Onaylanmıyor

Ziraat Bankası, İş Bankası, Denizbank ve VakıfBank’a ait kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap borçlarımı geçmişte ödedim. Ancak, bu borçlarım hâlâ geçmiş kayıtlarımda görünüyor ve bu nedenle kredi kartı, ihtiyaç kredisi veya ek hesap başvurularım onaylanmıyor. Haziran ayından bu yana bankalara geçmiş borç kayıtlarımın silinmesi için başvuruda bulundum fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimim olmadı. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen, kayıtların silinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 7420 sayılı Kanun kapsamında, madde 27 ve geçici madde 24 göz önünde bulundurularak tarafıma kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap verilmesini talep ediyorum.

BDDK’dan beklentim, ilgili kanun maddeleri doğrultusunda bankaların gerekli işlemleri yapmasını sağlaması ve mağduriyetimin giderilmesi için destek vermesidir.