BDDK İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Müşteri Haklarının İhlali

Bugün saat 18:50 civarında, İzmir Bayraklı mansuroğlu eczane durağı A101 mağazasına girdiğimde, bir personel yanıma gelerek hadi uygulamasıyla ilgili bilgi verdi ve alacağım tüm ürünlerde geçerli iade olacağını belirterek uygulamayı yüklememi istedi.

Personel çok baskıcı bir şekilde hareket etti. Daha sonra, beni bilgilendirmeden ve sormadan bana hadi kredi kartı verildi. Bunun Papara gibi dijital bir kart olduğunu söyledi fakat eve gelince t. O. M. Katılım bankası'na müşteri olarak kaydedildiğimi, adıma vadesiz hesap açıldığını ve 50.000 lira limitli kredi kartı verildiğini gördüm. Kesinlikle bana sorulmadan kredili ürün kullandırımı yapılamaz. Personel telefonumu eline alıp izinsiz şekilde her şeyi onayladı.

8 Nisan 2025 salı günü saat 18:50-19:00 arası tüm mağaza kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Bana kart açtırdığı yetmezmiş gibi 30 lira iade geleceğini söyleyerek 30 lira üzerinde alışveriş yapmamı istedi ve bunu zorla verdiği kredi kartından yaptırdı. Kendim banka personeliyim ve böyle bir işleyiş asla görmedim.

Birisinden zorla kimlik istenerek imza attırıp kimlik bilgilerimi bankaya iletiyor. Bana Money kart veya Papara kart tarzında bir kart vereceğini beyan ederek adıma bankadan kredi kartı kullandırıyor ve izinsiz şekilde telefonumu kullanarak tüm evrakları onaylıyor. Birisinin rızası olmadan ve açık bilgi verilmeden banka hesabı açmak mantıksız. Bankanızla olan tüm ilişiğimin kesilmesini, tanımlı tüm limitlerimin iptal edilmesini, müşteri profilimin ve bankadaki tüm belgelerimin sistemden silinmesini istiyorum.

Ayrıca, rızam olmadan KVKK onayı verildiği için kişisel verilerimin paylaşılması halinde davacı olacağımı beyan ederim. Mevcut durumu Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu üzerinden düzenli olarak kontrol edeceğim ve CİMER vasıtasıyla gerekli şikayetimin BDDK'ya ulaşacağını belirtiyorum.

Saha satış hedefleri ve primler için kimseye sormadan kredili ürün kullandırımı yapılamaz ve borçlandırılamaz. Şikayetimi kaldırmayacağım ve gerekli adli ve yasal mercilere yaşananları ileteceğim. Son olarak, kredi kartı yetki ve limit ayarlarına girdiğimde ekli görsellerdeki yetkiler açıktı.