Yapılandırma Planı Adil Ve Uygun Değil, Faizle Borç Artırılıyor

30 Haziran 2025 tarihinde 44.366 TL ödeme yaptım. Bu borcumu ödeme niyetimin açık göstergesiydi. Ancak karşılaştığım yapılandırma planı tam anlamıyla şeffaflıktan uzak, fırsatçılıkla hazırlanmış bir plan. Bankanın sunduğu sözde yapılandırma planına göre: Kalan borç: 357.763 TL
Aylık taksit: 47.139 TL
Taksit sayısı: 12 ay
Toplam geri ödeme: 565.668 TL
Gecikme faiz oranı: %4,44
Yani bana ödediğim tutarın üstüne 200.000 TL daha borç çıkartılıyor ve bunu yapılandırma olarak sunuyorsunuz.
Ben eğer 47 bin tl ödeyebilecek olsam zaten 41 TL tutarındaki taksitimi öderdim bu durumda olmazdım.
Yapılandırma ödeme güçlüğü yaşayan bir müşteriye uygun taksit ve makul faizle destek olmak demektir. Ancak burada bana sunulan şey düpedüz faizle borcu şişirme ve tehdit mesajlarıyla korkutma politikasından başka bir şey değil. Ödeme yapmayan biri değilim. Aksine zar zor da olsa ilk taksiti yaptım. Bankada kart kullandığımda da ödemelerimi hep düzenli ödedim. Telefonla aranıp yakında yasal takibe girebilirsiniz diye tehdit ediliyorum. Destek beklerken, üstü örtülü baskılarla daha da çaresiz bırakılıyorum. Bu şikayetimle birlikte BDDK’ya, CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Bankanızdan talebim çok net:
Borcuma gerçekten yapılandırma yapılması, Ödenebilir taksitlere bölünmesi, Sürekli faizle boğulmamız engellenmesidir.

Kimseye bu bankayı önermiyorum.