

İade Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
13 Mart’ta Bbeox markasından 1.899 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve iadenin 29 Mart’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, inatla "2-15 iş günü içinde paranızı yatıracağız" diyerek işi uzatarak, bugün söylememle param hesabıma ancak 16 Nisan’da yattı. Bu süre boyun...
İade Ücreti Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Bbeox internet sitesi üzerinden “çizgili yaka detaylı tasarım mini elbise” adlı üründen 27 Şubat 2026 tarihinde 1.799,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün tarafıma teslim edildi ancak hem bedeni küçük geldi hem de kumaş kalitesi beklediğimden kötü olduğu için iade talebinde bulundum. İlk iade ta...
İade Ücreti 23 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor
Bbeox internet sitesinden 28 Ocak’ta 1.999,98 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde yalnızca değişim yapabileceklerini veya bedeli hediye çekine dönüştürebileceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmem üzerine bu kez iade alabileceklerini ve elbis...
Bbeox Butik’te 7 Gün İade Hakkının İhlali Ve Tam İade Talebi
Bbeox Butik’ten aynı elbisenin iki farklı bedenini sipariş verdim. Ürünü alırken iade haklarım kısmında açıkça 7 gün içinde iade edebileceğim yazıyordu. 8 Ocak’ta s beden elbiseyi sipariş ettim ve ürün 11 Ocak’ta teslim edildi. Bu ürünü iade etmek istediğimde ise bana “iade yok, sadece değişim ve he...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bbeox mağazasının kendi internet sitesinden toplam 1.879,97 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında elbiselerin kumaşlarını beğenmedim ve daha teslim aldığım günün akşamı kargoya geri vererek firmayla iletişime geçtim. Ürünleri iade etmek ...
Sipariş İptali İçin Mağazadan Geri Dönüş Alamıyorum

06 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Bbeox giyim mağazasından elbise siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Ancak siparişten sonra mağazaya ulaşmak ve siparişi iptal etmek istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen ilgisiz ...
Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım: Zamanında Teslimat Ve Şeffaf Süreç Bekliyorum

Bbeox resmi sitesinden midi boy elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ancak ürünler “hatalı” denilerek bu süre boyunca kargoya verilmedi. Bugün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı fakat süreçte herhangi bir netlik sağlanmad...
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

20.09.2025 tarihinde verdiğim 537BO2543N numaralı siparişimde yer alan yırtmaçlı uzun Sandy elbise (siyah, l beden) tarafıma gönderilen kargonun içind...
Eksik Ve Yanlış Gönderim, İletişimsizlik Mağduriyeti

6 Eylül 2025 tarihinde Bbeox üzerinden 11 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 818UH8577A). Siparişim 10 Eylül’de elime ulaştı ancak sadece 9 ürün gönderildi. Sandy Tek Kol Elbise ve Yırtmaçlı Kare Yaka İspanyol Kol Elbise eksik geldi. Ayrıca, İspanyol Kol Sandy Crop ve Katlamalı Straplez Crop ürünleri...
Bbeox İptal Edilen Sipariş Sonrası İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Gecikme Sorunu

26 Ağustos’ta Bbeox Butik’in kendi web sitesi üzerinden #184072766 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişim bir gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle butik tarafından iptal edildi ve iade işleminin başlatıldığı söylendi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta ya...
Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

1 Eylül Pazartesi günü bbeox sitesinden elbise aldım. 2 Eylül'de siparişiniz kargoya verilmiştir şeklinde bir e-posta aldım. 3 Eylül'de ise stok hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor. WhatsApp üzerinden durumu anlatmama rağmen cevap alamıyorum. Tek...
Denediğim Elbisenin Değişimi Reddedildi, Haksız Kargo Ücreti Yansıtıldı

8 Haziran’da Bbeox Instagram butiğinden kredi kartı ile 579 TL’lik elbise siparişi verdim ve ürün 12 Haziran’da elime ulaştı. Ancak gelen elbise, görsellerdekiyle aynı değildi; ayrıca denediğimde hem çok dar hem de çok kısa olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmaya ulaşıp kısa modelin de olduğunu v...
İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Para İadesinin Gecikmesi

24 Temmuz’da Bbeox Butik’in kendi web sitesinden bordo renk, pileli midi boy bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve aynı gün iade işlemini başlattım. Kargo gönderi kodum: 5187*****8500. Ürünü kullanılmamış ve orijinal haliyle gönderdim. Aradan günler geçmesine rağ...
İade Sürecinde Gecikme Ve Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti
Bbeox adlı siteden 15 Haziran günü 219008741 numaralı sipariş olan 14IYZP20WY ürün kodlu elbiseyi aldım. Dikim hatası olduğu için ürünü değiştirmek yerine iade etmek istedim. Satın alırken kargo parası ödemiştim. İade için de benden 100 TL kargo ücreti talep ettiler. 25 Haziran günü Aras Kargo'ya ia...
Bbeox Sitesinden İade Ve Değişim Sorunları Yaşadım
Bbeox sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ancak ne ödediğim parayı ne de elbiseyi alabildim. Sitede iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, başta iademi kabul etmediler. Yasal olarak hakkım olduğunu belirttiğimde kabul ettiler fakat bu kez de paramı iade etmediler. Değişim talep ettiğimde ise ürün gönder...
İadem Onaylandı Ama Param Haftalardır Hesabıma Yatmadı
Ben 13 Mayıs tarihinde elbise siparişi verdim, fakat bedeni olmadığı için iade yapmak istedim. İlk başta iade kabul edilmedi. 14 gün cayma hakkım olduğunu belirttiğimde iade talebim kabul edildi. Ürünü kargoya verdim ve iade ücretinin yatırılmasını beklemeye başladım, ancak ödeme yapılmadı. Para gel...
Bbeox İade Sürecinde Yaşanan Hukuksuzluk Ve Geciken Para İadesi

14.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım ancak elbisenin istediğim gibi gelmemesi üzerine iade etmek istedim. Mail attım, dönüş sağlanmadı. WhatsApp üzer...
İade Sürecinde Oyalama Ve Geciken Para İadesi

15 belki de daha fazla gün önce beox adlı bir butikten üç adet elbise almıştım fakat bedeni olmadı bende direkt iade hakkımı kullanarak WhatsApp üzerinden bu butikle iletişime geçtim. Fakat bana ilk etapta iade yapılamayacağını onun yerine hediye çeki verip istediğim ürünle değiştirebileceğimi söyle...








