to read complaints and reviews, or file yours.İade Yapılmadı Ve Ürün Stokta Değil
Yaklaşık bir buçuk ay önce Bbeox Butik üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünün stokta olmadığı söylendi ve bunun üzerine 14 Temmuz tarihinde ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve siparişime ait 755LM1385Y numaralı kaydım bulunmaktadır.
Aradan geçen süreye rağmen iadem hâlâ yapılmadı. 21 Ağustos’ta firma ile iletişime geçtiğimde, konuyu kontrol edip tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler ancak herhangi bir dönüş olmadı. Daha sonra tekrar yazdım, bu kez de hiç cevap verilmedi ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Hem ürünümü alamadım hem de ücret iadem yapılmadı. Ödediğim tutarın en kısa sürede karttan tahsil edilen hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlgilenmezlerse avukatımla dava açacağımı belirtmek isterim
Merhaba Melek Hanım, İlgili şikayet çözüme kavuşturulmuştur. Müşterimizin iade işlemi tarafımızca gerçekleştirilmiş ve dekont kendisiyle paylaşılmıştır. İade tutarının hesabına geçtiği bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. Şikayet sonrasında da müşterimizle iletişime geçerek memnuniyetini sağlamak adına çözüm ve ek olarak hediye çeki teklifinde bulunulmuş, ancak kendisinden geri dönüş alınamamıştır. Konu tarafımızca çözümlenmiştir.
