Nikah Elbisemin Teslimatı Gecikti, Mağdur Oldum

Bbeox adlı satıcıdan nikahımda giymek üzere bir elbise siparişi verdim. Etkinlik tarihi nedeniyle elbisenin pazar gününe mutlaka elimde olması gerektiğini, başka elbisem olmadığı için özellikle belirttim. Siparişi yaklaşık bir hafta önceden, 26.07.2026 Pazar gecesi tarihinde oluşturdum ve WhatsApp üzerinden de özellikle yazıp ürünün pazar gününe yetişmesi gerektiğini ilettim.

WhatsApp yazışmalarında bana ürünün 1–2 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Ancak sipariş numarası 651AH5967Y olan ürün, sipariş vereli 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum hem nikah hazırlıklarımı aksattı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün acil olduğunu baştan açıkça belirtmiş olmama rağmen verilen sözler tutulmadığı için, siparişimin derhal kargoya verilmesini veya artık işime yaramayacaksa iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.