to read complaints and reviews, or file yours.Nikah Elbisemin Teslimatı Gecikti, Mağdur Oldum
Bbeox adlı satıcıdan nikahımda giymek üzere bir elbise siparişi verdim. Etkinlik tarihi nedeniyle elbisenin pazar gününe mutlaka elimde olması gerektiğini, başka elbisem olmadığı için özellikle belirttim. Siparişi yaklaşık bir hafta önceden, 26.07.2026 Pazar gecesi tarihinde oluşturdum ve WhatsApp üzerinden de özellikle yazıp ürünün pazar gününe yetişmesi gerektiğini ilettim.
WhatsApp yazışmalarında bana ürünün 1–2 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Ancak sipariş numarası 651AH5967Y olan ürün, sipariş vereli 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum hem nikah hazırlıklarımı aksattı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünün acil olduğunu baştan açıkça belirtmiş olmama rağmen verilen sözler tutulmadığı için, siparişimin derhal kargoya verilmesini veya artık işime yaramayacaksa iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.
Şikayetlere veya mesajlara bile bakmıyorlar bu nasıl bir sorumsuzluk
Merhabalar, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle müşterimizden özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan yoğunluk nedeniyle gecikme meydana gelmiştir. Müşterimiz tarafından tarafımıza ulaşıldığında kendisine gerekli bilgilendirme yapılmış ve talebi doğrultusunda siparişinin iptali sağlanarak ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. İade süreci, müşterimizin talebi doğrultusunda ve yasal süreler içerisinde tamamlanmıştır. Müşterimizle iletişim kurularak mağduriyetinin giderilmesi sağlanmıştır. Yaşanan durumdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Şikayetin çözüme kavuşmuş olması nedeniyle kaydın “çözümlendi” olarak güncellenmesini rica ederiz.
