Satın Aldığım Salıncağın Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Garanti Sorunu

20.02.2024 tarihinde Bauhaus online satış üzerinden Sunfun 3 kişilik metal salıncak satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan salıncağın giydirme örtüsü boydan boya yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine Bauhaus ile iletişime geçerek ürünün garantisi olup olmadığını sordum, ancak net bir cevap alamadım. Ayrıca sadece giydirme örtüsünün temin edilmesini talep ettim, bu talebim de kabul edilmedi.

Bu kadar pahalı bir ürünün 2 yıl dolmadan bu şekilde yıpranıp kullanılamaz hale gelmesini ve herhangi bir garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı sayılarak gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, kullanılmaz hale gelen salıncağım için giydirme örtüsünün ücretsiz olarak sağlanmasını veya dikilerek yenilenmesini, bunların mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.