to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün İadesi Sonrası Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı
Bauhaus internet sitesi üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde İris plastik çekmece satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çekmecede kırık bölümler olduğunu gördüm ve bunun üzerine iade sürecini başlattım. 7 Nisan 2026 tarihinde yazışmalarım tamamlandı ve ürün kargo ile evimden teslim alındı.
Sipariş numaram 10081582261 olup, ürün için 3.790 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürün kendilerine ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ayıplı ürünün iadesini zamanında yapmış olmama rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin, belirtilen süreler de aşılmışken, daha fazla gecikmeden derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
