Kırık Gelen Bahçe Mobilyası Ve Geciken İade İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

Bauhaus’den yaklaşık 20-25 gün önce Ankara/Çankaya adresine bahçe mobilyası siparişi verdim ve ürün bedelini ödedim. Ancak gönderilen ürün iki kez kırık çıktı. Her iki seferde de ürün hasarlı geldiği için iade işlemi başlatmak zorunda kaldım. Bauhaus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve bize iade onayının verildiği, kargo firmasının ürünü almaya geleceği söylendi. Özellikle cumartesi günü için almaya geleceklerini belirttiler. Fakat yaklaşık 10 gündür ürünü bizden almalarını bekliyoruz; bu süreçte ne arayan oldu ne de soran. Sipariş numaram: 9061240554.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybı yaşamamak için, kırık ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.