Bauhaus Stok Durumu Yanıltıcı, Ödenen Sipariş Gönderilemiyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi

01.11.2026 tarihinde Bauhaus’un online sitesi üzerinden Wolfcraft 1300 l/h 6 mm Matkap Pompa Plastik ürününü 11491850200 numaralı sipariş ile 795 TL ödeyerek satın aldım. 04.11.2026 tarihinde Bauhaus tarafından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle gönderim sağlanamayacağı bilgisi verildi.

Ancak hem aradan zaman geçmesine hem de stok yok denmesine rağmen, ürün halen internet sayfasında stokta var olarak görünmeye devam ediyor. Ayrıca mağazalarda da ürünün bulunduğunu biliyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beni mağdur edici niteliktedir.

Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişimin iptal edilmesi yerine, ürünün ya mağazadaki mevcut stoklardan ya da tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün temin edilemeyecek olması durumunda ise sürecin neden böyle işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.