Aynı Arızalı Bataryanın Tekrar Değişimi Reddedildi, Farklı Model Talebimiz Kabul Görmedi

İstanbul Marmara Forum Bauhaus mağazasından 2024 yılında Nova Mix siyah eviye bataryası satın aldık. Ürün kısa süre içinde su akıtmaya başlayınca 2025 Mayıs ayında mağazaya götürdük ve aynı ürünün yenisiyle değişim yapıldı.

Ancak değişim yapılan bu ikinci batarya da yaklaşık 5–6 ay sonra yine su akıtmaya başladı ve bugün yeniden Marmara Forum Bauhaus mağazasına götürdük. Bize bir kez daha aynı batarya ile değişim yapılabileceği, farklı bir ürün verilemeyeceği söylendi. Aynı sorunlu ürünü tekrar almak istemediğimizi, ödediğimiz tutar karşılığında farklı bir marka veya modelle değişim talep ettiğimizi özellikle belirtmemize rağmen bu talebimiz kabul edilmedi.

İki kez aynı arızayı yaşamış olmamıza rağmen, sorunlu olduğunu düşündüğümüz aynı bataryayı almaya zorlanmak istemiyorum. Ödediğim tutar dikkate alınarak, farklı bir marka veya modelle değişim yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.