Lider Van Seyahat Obilet’te Bilet İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Obilet'ten İstanbul–Ankara arası Lider Van firmasına ait 4 Ocak gece saatlerindeki sefer için 900 TL’lik otobüs bileti satın aldım. Ancak biletlerimin iptal edildiğini otogara gittiğimizde, peronda öğrendik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, son anda kalıp mecburen yeni bilet almak zorunda kaldık ve bu sefer için de 1.000 TL ödedik.

Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine Obilet'e dijital asistan üzerinden iki kez durumu ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve süreçte yardımcı olunmadı. Ben defalarca peşine düşmesem, iade için herhangi bir girişimde dahi bulunulmayacağını düşünmemek elde değil.

Hem biletlerin haber verilmeden iptal edilmesi, hem de sonrasında mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödenen 900 TL’nin, iptal edilen sefer için kesintisiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.