to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım yardım ödemeleri yapılmıyor. Haziran 2025'ten bu yana hem yardım desteğim hem de çocuğuma verilen öğrenci abonman desteği tamamen kesildi. Bu kesintinin nedeni ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve şu ana kadar kurumla da ayrıca bir görüşme yap...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40’ta Ulakbell üzerinden BaşkentKart ulaşım abonmanlık ücretini yanlışlıkla 1247 5664 3847 3872 numaralı karta yatırdım. Doğru kart numaram ise 4458 0602 0028 1444’tür. İşlem sonrası verilen takip numarası 11035560’dır. Yanlış yatırılan ücretin doğru kartıma acilen a...
Kızıma ait 4458060200136735 numaralı başkentkart öğrenci indirimli kartına yaklaşık 15 gündür abonman yüklemesi yapamıyoruz. Hem başkentkart mobil uygulaması, hem web sitesi, hem de kiosk ve ego gişelerinde denememize rağmen “abonmanlık talimatı vardır, abonmanlık yapılamaz” uyarısı alıyoruz. Sorun...
05/12/2024 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi Keçiören Sosyal Yardım birimi tarafından Başkent Kart desteğim ve diğer sosyal yardımlarım kesildi. Evde 4 kişiyiz, boşandım ve şu anda sadece oğlum sigortalı olarak çalışıyor. Kızım işten çıktı ve iş bulamadı. Geçimimizi sağlayacak başka bir gelirim...
Oğlumun abonman bitiş tarihi 06.04.2025 gözüküyor fakat paradan gidiyor. Abonman basmıyor. Ne yapmalıyız. Yardımcı olur musunuz. Her gün 4 sefer biniş yapıyor. Abonman olmayınca para yetiştiremez olduk. Bir an önce bize yardımcı olabilir misiniz. Teşekkürler ederim
Ego kartım kırıldığı için ego kartı değişikliği yaptım. Asis öğrenci başkent kart aldım. Abonman yapmaya çalıştığımda "Abonmanlık sadece Öğrenci Kartları için geçerlidir". Uyarısı alıyorum. Aldığım kart öğrenci kartı ve ben 27 yaşımdan küçüğüm. Vizem yapıldı. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. K...
Başkent Kart kullanıyorum. 14 kez emekli desteği ve et yardımı aldım, çocuk için de abonman desteği yatıyordu. Bu ay yatırmadılar. Neden olarak eşimin ayrı adreste görünmesini bahane ettiler. Ne alaka ise anlamadım (çocuğumun abonman desteği ile benim emekli ve et desteğimin eşimin ayrı adreste görü...
Merhaba, bu sabah abonman kartıma yükleme yapmaya çalıştım ama 'Geçersiz kart tipi, ilgili kart abonmanlık için uygun değildir.' uyarısı aldım. Hiçbir şekilde sistem abonman yüklemesi yapmama izin vermedi. Sorunun acil çözülmesini istiyorum. Lütfen acil yardım.
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart'ımı almıştım. İçindeki bir miktar para geri çekilmiş, neden hiç mesaj atılmadan bilgi verilmeden? Neden geri çekildi? Çocuğum için EGO kartına 50 binişlik abonman desteği yükleniyordu, o da geri alınmış. Hiçbir bilgi verilmeden nesne geri çekiliyor. Durumumu...