Başkent Kart Sistem Bakiye Yetersiz Uyarısı Veriyor

ABB’nin sağladığı abonman desteğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Telefonuma yaklaşık bir ay önce abonman desteğinin kartıma yüklendiğine dair mesaj geldi, ancak kartımı kullanırken bu desteğin tanımlanmadığını görüyorum. Kart numaramın son dört hanesi 0108 olan kartımda abonman desteği görünmediği için sistem bakiye yetersiz uyarısı veriyor, ben ise ancak kendi cebimden bakiye yüklediğimde kartımı kullanabiliyorum.

Bu durum üzerine 153’ü arayarak durumu ilettim, bana farklı telefon numaraları verildi fakat bu numaralardan hiçbiri telefona cevap vermedi ve sorunum çözülmedi. Mesajla yükleme yapıldığı söylenmesine rağmen, kartımda fiilen böyle bir destek olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Abonman desteğinin gerçekten kartıma tanımlanmasını ve bu sorunun incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.