Başkent Kartıma Et Yardımı Ve Abonman Yüklenmediği İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

Ankara Başkent Kart kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde kartıma et yardımı parası yüklenmedi ve abonman kartıma da herhangi bir yükleme yapılmadı. Daha önce hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor.

Sorunun sebebini öğrenmek ve çözmek için kart işlem merkezine gittim ancak buradan yardımcı olamayacaklarını, Ulus’a gitmem gerektiğini söylediler. Ayrıca ayın 13’ünden sonra gitmem gerektiği belirtildi. Hakkımın iptal edilmiş olabileceği veya süresinin dolmuş olabileceği gibi net olmayan ihtimaller söylendi fakat bana hiçbir şekilde kesin bir bilgi veya yazılı bir açıklama verilmedi.

Et yardımımın ve abonmanımın neden yüklenmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haklarım devam ediyorsa, et yardımının ve abonmanımın kartıma tekrar yüklenmesini rica ediyorum.