Faz Hatası Ve Cihaz Arızası İçin Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kastamonu/Hanönü ilçesinde ikamet etmekteyim. 04/05/2023 tarihinde saat 20.30'dan 22.30'a kadar elektrikler 3 kere gitti geldi. Arıza ile ilgili 186 dan 2 kere talep oluşturdum. İlk talebime istinaden elektrik kesintisinin teknik nedenlerden kaynaklandığı ve saat 22:19'da elektrik verileceği Başken ...

Enerjisa Başkent dağıtım ekibi tarafından hiçbir bilgilendirme olmaksızın evimde elektrik kesintisi yapılmış. Sebebini söyleseler, kapıya kağıt bıraksalar ya da SMS ile bilgilendirseler de çözümüne baksak tüm faturalar ödenmiş durumda mahallede sadece bizim binanın elektriği kesildi dağıtım ekibi ta...

Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi 1796 Sokak Emçağ Sitesinde ikamet ediyorum. 04/10/2023 Çarşamba günü gündüz 2 defa, akşamda 4 defa kısa süreli elektrik kesintisi olmuştur. Bu ani kesintiler evdeki elektrikli aletlerin bozulmasına sebep olabilir. Enerjisa müşteri hizmetlerini ve 186 aramama rağme...

26.07.2025 16.08de Enerjisa üzerinden elektrik açma kaydımı oluşturdum. Yasal süre olan 24 saati geçmesine rağmen hala elektrik yok. 2 kere aradım ikisinde de ekiplerin en kısa süre içerisinde geri dönüş yapacaklarını söylemlerine rağmen ne geri dönüş yapan var ne de durumla ilgili bilgi verin. Cidd...

Elektrik sayacım arızalı olduğu için Başkent Enerjisa birimini arıyorum; ancak hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Aylardır elektrik tüketimim faturada yazmıyor, her ay sıfır olarak geliyor. Sayaç arızalı olduğunu belirtmeme rağmen, ne bir yetkili geliyor ne de bir dönüş yapılıyor. Sürekli aramama rağm...