to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2026 Nisan ayında 270 m³ doğalgaz tüketimine 3.600 TL fatura öderken, 2026 Mayıs ayında 220... m³ tüketime 5.435 TL fatura geldi. Tüketimim daha düşük olmasına rağmen faturamın yaklaşık iki katına çıkması hem şaşırtıcı hem de benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Konu
07.05.2026 günü saat 15:00 civarında Ankara’daki Başkent Doğalgaz Genel Müdürlük abone bölümüne abonelik sözleşme işlemi... için başvurdum. Numaratörden aldığım sıra numarası 222 olmasına rağmen ekranda bu numara hiç yanmadan doğrudan 223’e atlandı ve bu nedenle yeniden numara alıp tekrar beklemek zoru
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve doğalgaz kullanımımı her zamanki gibi ne eksik ne fazla olacak şekilde sürdürmeme rağmen ...faturamda anormal bir artış oldu. Normalde son aylarda 2.300–2.500 TL aralığında fatura öderken, ocak ayına ait faturam 5.104 TL olarak yansıtılmış. Bu tutarı bankacılık uygulamamd
Başkent Doğalgaz’ın Ocak 2026 dönemine ait faturasına, Etimesgut’ta tek abone olarak kayıtlı olduğumuz dairemize 3.850 T...L gibi son derece yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu rakam, normal şartlarda ödeyebileceğimiz bir seviyenin çok üzerindedir ve özellikle emekli ve yaşlı vatandaşlar başta olmak üz
100006567290 sözleşme numaralı konut aboneliğim için 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 7.166 TL olarak düzenlenm...iştir. 10. ayda EPDK ve Başkent Doğalgaz prosedürleri gereği ön ödemeli kartlı sayacıma gaz verilmedi ve zorunlu güvence bedeli karşılığında faturalı sayaca geçmem gerektiği söylen
Ankara Eryaman Şeker Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz aboneliğimde hiçbir kullanım değişikliği olmaması...na rağmen faturamda ciddi bir artış yaşadım. Geçen ay 3100 TL civarında gelen faturam bu ay 4600 TL olarak geldi. Evde kombi kullanımımda, ayarlarımda ya da yaşam düzenimde herhang
Başkent Doğalgaz kartlı (ön ödemeli) sayaç kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır her ay, “fiyat farkı düzenlemesi” adı altın...da ek ücretler ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, Resmi Gazete yayınları gerekçe gösterilerek bu ücretlerin tahsil edildiği belirtiliyor. Ancak zam yapılmadığı
Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum ve Nisan-Mayıs aylarında kombi ısıtma amaçlı kullanılmadı. Aralık ayında hiç kapatmad...an çalışan doğalgaz faturası 2111 TL geldi. Nisan ve Mayıs aylarında kullanılmadığı halde yine de yüksek fatura geliyor. 2074 TL nedir, neyin nesidir? Zam geldi de bizim mi haberim
Şubat ayında 257 metreküp doğalgaz harcadım (2560 TL geldi). Mart ayında 123 metreküp harcadım (2771 TL geldi). Alt kı...sımdaki açıklamada tüketim bedeli 2771 TL olup 1528 TL devlet desteği ve geriye 1243 TL ödeme çıkartmışlar. Doğalgaza yüzde yüz mü zam geldi yoksa devlet desteği diye bizi mi yanıl
Fiyat farkı adı altında yapılan işlem; 100004172139 sözleşme numaralı tüketiciyim. 23.10.24 tarihinde aldığım 500 TL'lik... gazda 106,49 TL'lik fiyat farkı kesildi. 04.11.24 tarihinde 159,60 TL'lik bir fatura daha bırakıldı. 03.12.24 tarihinde ise 192,09 TL fiyat farkı faturası bırakıldı. Toplamda yükl
100002947476 Başkent Gaz Abonesiyim. Doğalgaz düzeltme ücretlendirmesinde bilinçli olarak hatalı işlem yapılmakta ve tük...eticiler kazıklanmaktadır. Ön ödemeli sayaçlarda yapılan düzeltme işlemi önceden alınıp kullanılmayan ve tüketicinin sayacında bulunan stok gaz miktarına alış tarihinden sonra gele
Ben kartlı doğalgaz kullanıyorum ve yaklaşık her gaz yüklememde, neredeyse her ay benden yüksek meblağlarda fark ücreti ...yansıtılıyor. Ödemeye ödemeye bitiremiyorum. Bir zamanlar taksitlendirildi fark ücreti, yani paramı indirimli gibi gösterip yüksek tutarlar alıyorlar. Artık her ay gaza zam mı yapı
Geçen ay doğalgaz faturam 176 metre küp kullanım bedeli 965 TL geldi. Bu ay 174 metre küp kullanmama rağmen 1.217 TL gel...di. Doğalgazda zam yapılmamasına rağmen bu artışın sebebini öğrenmek ve faturamın yeniden düzenlenmesini istiyorum.! 1 Metre küp fiyatı 4.08 TL olmasına rağmen kullanmadığım metre
Kartlı doğalgaz kullanıyorum. 21.12.2023 de 200liralık gaz aldım. 63.57 lira fiyat fark tutarı adı altında para kestiler.... 6 Ocakta 300 liralık aldım kesinti yoktu. Bugün 12.01.2024 de 300 liralık aldım 80.72 liralık yine fiyat farkı tutarı kesildi. Hani toplu alsam anlarım ama zam yoktu diye biliyor
Doğalgaz faturası aralık ayında 97 m3 180 TL gelirken ocak ayında 150 m3 816 TL geldi. Zam gelmedi deniyor. Nasıl hesapl...ama bu. Geçen aya oranla hesap edilince 300-350 TL arası olması gerekmez mi. Faturamın incelemesini yanlışlık varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Başkentgaz, Türkiye'nin en büyük ikinci doğal gaz dağıtım şirketidir. Başkent Doğalgaz Ankara ilinin büyük bir kısmına doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. 2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz, Ankara'da 2 milyon aşkın aboneye doğal hizmeti vermektedir. Başkent Doğalgaz aynı zamanda pek çok önemli sertifika ve ödüle de layık görülmüş bir doğalgaz dağıtım şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyon olarak çalışanlarının, müşterilerinin ve paydaşlarının can ve mal güvenliğini ön planda tutup çevreye duyarlı bir biçimde kesintisizi ve güvenli gaz arzını gerçekleştirmeyi kendine hedef biçen Başkent Doğalgaz, vizyon olarak enerjinin olduğu yer yerde kaliteyle birlikte var olmayı amaçlamaktadır. Başkent Doğalgaz, Türkiye'nin en eski ve ikinci büyük doğalgaz dağıtım merkezi olarak başkent Ankara'da faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketin 2037 yılına kadar geçerli olan doğalgaz lisans anlaşması bulunmaktadır.
Başkent Doğalgaz aboneliği almak için Başkent Doğalgaz şubelerine başvurmak ya da online olarak Başkent Doğalgaz'ın resmi internet sitesi üzerinden bireysel başvuru yapmak mümkündür. Sitede yer alan Hizmet Noktası Sorgulama ekranı üzerinden ilçe seçimi ve alınacak olan abonelik türü seçildikten sonra doğalgaz başvurusu gerçekleştirilebilir. Bununla brilikte Başkent Doğalgaz hem bireysel hem kurumsal abonelere hizmet vermektedir. Bu sayede bireysel olarak apartman dairelerine ya da müstakil evlerine doğalgaz bağlatmak isteyen tüketicilere hizmet ettiği gibi, işyerlerine ya da ofislerine doğalgaz aboneliği vermek isteyen kurumlara da hizmet sunmaktadır. Başkent Doğalgaz şubelerinde abonelik işlemlerine dair pek çok hizmeti almak mümkündür. Fesih işlemi, yeni abonelik işlemi, usulsüz kullanım ihbarı, sayaç işlemleri (sayaç itirazı ya da sayaç yenileme), faturalandırma bilgilendirmesi ve benzeri süreçlerin tamamı Başkent Doğalgaz şubeleri üzerinden yapılabilmektedir. Eğer abone olmak isteyen kişinin sokağından doğalgaz hattı geçiyorsa ancak servis hattı henüz çekilmediyse, bu işlemlerle özel olarak ilgilenen Servis Hatları Birimi'ne başvurmak yeterlidir. Servis hattı çekilmiş olan kullanıcılar ise doğrudan Başkentgaz ile Bağlantı Anlaşması yapılabilir, gerekli evraklar teslim edildikten sonra kısa bir süre içerisinde doğalgaz aboneliğine kavuşabilirler. Bu ve benzeri tüm süreçlerle ilgili detayları Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri numarası ya da kurumun resmi internet sitesi üzerinden bulmak mümkündür.
Başkent Doğalgaz şikayetleri ve kullanıcı yorumları, Şikayetvar.com'un Başkent Doğalgaz'a özel bu sayfasında bir arada toplanıyor. Burada biriken gerçek kullanıcı yorumları sayesinde tüketiciler, Başkent Doğalgaz hakkında daha detaylı ve kapsamlı bilgi sahibi olma fırsatı kazanıyor. Eğer siz de Başkent Doğalgaz müşterisiyseniz ve aldığınız hizmeti değerlendirmek istiyorsanız, burada görüş ve önerilerinizi paylaşarak diğer kullanıcılara faydalı bilgiler aktarabilirsiniz. Aynı şekilde Başkent Doğalgaz üzerinden mülkünüze ya da işyerinize doğalgaz bağlatmadan önce tüketici yorumlarını değerlendirmek isterseniz, burada paylaşılan Başkent Doğalgaz yorumlarını okuyabilir ve kurum hakkında fikir edinebilirsiniz.
