to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Abonelik Sonrası Tesisat Kontrol Randevusu Alınmıyor
Yeni taşındığım evimde abonelik sonrası tesisat kontrolüm, ocağımı bağlamadığım için reddedildi. Ocağımı bağladıktan sonra ise ne Başkent Gaz web sitesinden ne de çağrı servisinden randevu alamadım. Web sitesinde randevu alma kısmı bozuk çalışmakta. Çağrı servisinde ise randevu talebiniz alındı, SMS ile bilgilendirileceksiniz cevabını almama rağmen hiçbir SMS bilgi gelmiyor. 16 Şubat cuma günü gelmelerini istiyordum kontrol yapacak ekibin. Hafta sonunu gazsız geçirmek istemiyorum. Abone numaram 100005630264. Ortalama 6-7 saat içinde cevap veriliyor buradan şikayetlere. Yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.02.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetvar'a yazmamdan 6-7 saat sonra çok anlayışlı bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
