Başgimpa Beşikkaya’da Multinet Ve Kredi Kartı Birlikte Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

17/08/2025 tarihinde saat 17:54’te Başgimpa Beşikkaya şubesinde yaptığım market alışverişinde ciddi bir sorun yaşadım. Hesabımda yaklaşık 2.300 TL Multinet bakiyesi bulunuyordu ve alışveriş tutarım yaklaşık 3.000 TL idi. Multinet bakiyemin tamamını kullanıp, kalan tutarı kredi kartı ile ödemek istediğimde mağaza çalışanları bu işlemin yapılamayacağını söyledi. Bu nedenle 2.282 TL’lik kısmı Multinet ile ödeyebildim, kalan ürünleri ise sepetimden çıkarmak zorunda kaldım.

Daha önce aynı şubede ve diğer Başgimpa şubelerinde bu şekilde ödeme yapabiliyordum, ancak Beşikkaya şubesinde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Başgimpa Beşikkaya şubesinde Multinet ve kredi kartının birlikte kullanılmasına izin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.