Etiket Fiyatı 149,95 TL Olan Futbol Topu 250 TL İstendi Ve Saygısız Davranış

14.07.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Keçiören Gazino Başgimpa şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın önünde duran sepetlerde futbol topları satılıyordu ve sepet üzerindeki etikette fiyat 149,95 TL olarak yazıyordu. Çocuklar için bir adet futbol topu seçip kasaya gittiğimde kasada fiyat 250 TL olarak çıktı.

Fiyat farkını söylediğimde, kasadaki görevli ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, sepetteki fiyatın başka bir topa ait olduğunu, aldığım topun o ürün olmadığını söyleyerek ısrarla etiket fiyatından satış yapmadı. Ürün daha kasadan geçerken itiraz ettiğim için de fiş kesilmedi ve ürünü almadım. Ancak sepetin üzerinde futbol topu için 149,95 TL yazarken kasada 250 TL denmesi, tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Yaşadığım bu durumun daha net anlaşılması için, sepet üzerindeki fiyat etiketinin fotoğrafını da şikayetime ekliyorum.

Mağaza müdürü olduğunu belirten kişinin üslubu da son derece saygısızdı, adeta tartışma çıkaracak seviyeye geldiği için olayın daha fazla büyümemesi adına mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Etikette 150 TL yazan bir ürünü kasada 250 TL’den satmaya çalışmaları ve üzerine bir de müşteriye karşı kaba davranış sergilenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Fiyat etiketindeki tutarın geçerli sayılarak ürünün etiket fiyatı olan 149,95 TL üzerinden satışının sağlanmasını ve ilgili şube çalışanı ve müdürünün müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.