Çürük Ananas Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Bolu Başgimpa Kalıcı Konutlar şubenizden bugün saat 11.24 civarında satın aldığım ananasla ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Ananas, talebim üzerine çalışanınız tarafından soyma makinesinde hazırlanıp poşetlenerek tarafıma teslim edildi. Eve geldiğimde ise ürünün önemli bir kısmının çürük ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Çürük kısımların özellikle alta gelecek şekilde yerleştirilip poşetin ağzının bağlanmış olması nedeniyle bu durumu markette görme şansım olmadı.

Daha üzücü olan ise, küçük kızımın alışveriş sırasında yanımda bulunması ve eve geldiğimizde, çalışanlar arasında “Çürük ama olsun, altına koy.” şeklinde bir konuşma geçtiğini bana söylemesidir. Eğer bu ifade doğruysa, bu durum sadece ürün kalitesiyle değil, tüketiciye karşı sergilenen yaklaşım açısından da son derece rahatsız edicidir.

Ürünün bozuk halini gösteren fotoğrafları ve alışveriş fişimi kayıtlarınız için eklediğimi belirtmek isterim. Konunun titizlikle incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Bu olay nedeniyle markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. Uzun zamandır hem mağazanızdan hem de online alışverişlerinizden düzenli olarak faydalanan bir müşteriniz olarak, bu tür bilinçli davranışların karşılıksız kalmayacağına inanmak istiyorum. Aksi halde elimdeki fotoğraflar ve fiş ile durumu ilgili mercilere ve tüketici şikayet platformlarına taşıma konusunu değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.