Stokta Olmayan Ürünler Halen Görünüyor, Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor

Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak Doğukent Caddesi’nde bulunan Başgimpa mağazasından son üç siparişimde de sorun yaşadım. Farklı zamanlarda üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim, ürün kalmadığı gerekçesiyle iptal edildi. En son bugün saat 11.40 civarında verdiğim, su, içecek ve çeşitli gıda ürünlerinden oluşan siparişim de aynı şekilde iptal edildi.

Siparişlerim “ürün kalmadı” denilerek iptal edilmesine rağmen, aynı ürünler mağazada ve uygulamada satışa açık görünmeye devam ediyor. Ürün yoksa hâlâ listede yer alması ve defalarca sipariş verdikten sonra iptal mesajı almam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Yemeksepeti’nin, Başgimpa mağazasıyla ilgili bu durumu inceleyerek stokta olmayan ürünlerin listeden kaldırılmasını veya sipariş sürecinin doğru bilgilerle güncellenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.