Siparişte Ürün İptali Ve Yetkisiz Değişiklikler Mağduriyet Yaratıyor

22 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Başgimpa’dan online ödeme ile bir market siparişi verdim.

Mangal için özellikle kanat siparişi vermiştim, ancak ürün yok denilerek bu ürün bana sorulmadan sistemden tamamen iptal edilmiş, herhangi bir alternatif ürün sunulmamış. Ama nasıl oluyorsa gazoz değiştirilmiş, farklı bir gazoz, şekersiz, asla içmediğim bir ürün; 50 gram kakao lazımken 25 gram koyulmuş, üstelik daha pahalı olan ürün de bana yine sorulmadı. En önemli ürünü doğrudan iptal edip neden gereksiz ürünleri bana sormadan değiştiriyorsunuz? Ben mangal sosunu kanat olmadan nasıl yapacağım?

Şu an siparişim henüz eline ulaşmadı, poşetten çıkan ürünleri bile görmeden, ürünlerin bu şekilde sorgusuz sualsiz azaltılması, değiştirilmesi ve önemli bir ürünün iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşayacağım daha baştan belli oldu.

Siparişimi benim onayım olmadan eksiltmeleri ve ürünleri değiştirmeleri sebebiyle yaşanacak mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin seçtiğim şekilde gönderilmesini ya da siparişimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.