Vatan Bilgisayar'dan Alınan Powerbank Arızalandı, Destek Alamıyor Ve Değişim İstiyor

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Baseus marka taşınabilir şarj cihazı dün itibarıyla hata kodu vermeye başladı ve artık şarj olmuyor. Ürünü normal şekilde kullanıyordum, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadı, ancak bir anda bu sorun ortaya çıktı.

Yaşadığım bu arıza nedeniyle Vatan Bilgisayar’a ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim sağlayamadım, dolayısıyla ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Ürünün faturası şu anda elimde değil, ancak satın almayı Vatan Bilgisayar üzerinden yaptım.

Sorunlu olan bu powerbank için ürün değişimi talep ediyorum. Arızalı ürünü inceleyip çalışır durumdaki eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.