Baseus Bowie E17 Kulaklıkta Tek Tarafı Çalışmama Ve Garanti Değişim Talebi

Baseus bowie e17 model bluetooth kulaklığı bir mağazadan satın aldım. Kısa bir süre sonra kulaklığın tek tarafı hiçbir şekilde açılmamaya başladı ve aylardır bu şekilde kullanamıyorum. Diğer tek normal çalışırken, bozuk olan taraf tamamen işlevsiz hale geldi.

Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamında olmasına rağmen şu ana kadar mağaza ya da Baseus ile herhangi bir iletişime geçmedim. Tek tarafı çalışan bir kulaklığı kullanmak zorunda kalmak hem konforumu hem de üründen aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.

Baseus’tan, garanti kapsamında bozuk olan kulaklığım için ücretsiz değişim yapılmasını ya da mümkünse onarımının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.