Baseus Powerbank Hızlı Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Baseus marka bir powerbank satın aldım, bir süre kullandıktan sonra ürün bozuldu ve şu anda çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden 2271879353 numaralı sipariş ile almış bulunuyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle mağdur oldum.

Sorunu çözmek için Baseus müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat ya telefonu açan olmuyor ya da uzun süre hatta bekletilip yine sonuca ulaşamıyorum. Ürünle ilgili destek almak ve tamir süreci hakkında bilgi edinmek isterken hiçbir muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Baseus’un bozuk olan powerbankimi inceleyip, garanti süresi dolmuş olsa bile mümkünse tamir konusunda yardımcı olmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.