to read complaints and reviews, or file yours.Konforsuz Bir Araçla Seyahat Etmek Zorunda Kaldım
02.08.2026 tarihinde saat 15:00’te Diyarbakır’dan İstanbul’a Diyarbakır barış seyahat ile yaptığım yolculuk için 2+1 otobüsten bilet aldım, ancak sefere 2+2 koltuk düzenine sahip, oldukça eski ve yıpranmış bir araç verildi. Oturduğum 1 numaralı koltukla birlikte tüm yolculuk boyunca konforsuz bir araçla seyahat etmek zorunda kaldım.
Tahmini olarak 20 yıllık olduğunu düşündüğüm bu otobüsün ön camı çatlaklarla doluydu ve bu durum hem güvenlik hem de yolculuk konforu açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ayrıca klimanın doğru düzgün çalışmaması, sıcak hava üflemesi nedeniyle uzun yol boyunca bunaltıcı bir ortamda seyahat ettim. Satın aldığım hizmet ile karşılaştığım koşullar arasında büyük bir fark vardı.
Bu yolculuk için kredi kartı ile ödediğim 2.100 TL tutarındaki bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde eski, bakımsız ve güvenlik riski taşıyan araçlarla yolcu taşımacılığı yapılmasının ilgili makamlarca incelenmesini ve bu şartlarda hizmet veren işletmelere gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. İlgili seferin PNR numarası z5t00hx olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
