to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Sur Diyarbakır Seyahat firmasına ait otobüsle Diyarbakır’a seyahat ettim. Yaklaşık 22 saat süren bu yolculuk boyunca otobüsün ısıtma sistemi neredeyse hiç kullanılmadı, içerisi sürekli soğuk kaldı. Yolcuların üşüdüğünü belirtmemize rağmen şoförler klimayı yeterli seviyede açmadı.
Tüm yolculuk boyunca montlarımızla oturmak zorunda kaldık. Özellikle yanımdaki çocuğum soğuk nedeniyle rahatsızlandı ve bu durum bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Bu kadar uzun bir yolculukta yolcu konforu ve sağlığına dikkat edilmesi gerekirken, gerekli ısıtmanın sağlanmaması hem mağduriyet yaşamamıza hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Bu seferdeki koltuk numaram 19’dur.
Yaşadığım bu olumsuzluğun Sur Diyarbakır Seyahat tarafından incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19 Mart 2026 Perşembe günü saat 13.00 için Diyarbakır’dan Adana’ya Diyarbakır Sur Seyahat’ten Axess kredi kartımla bilet satın aldım. Saat 12.30 civarında telefonla arandım ve ardından mesaj gönderilerek seferin teknik arıza nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Son dakikada yapılan bu iptal nedeniyl...
Obilet üzerinden Diyarbakır Sur Seyahat firmasına ait, Gaziantep–İstanbul güzergâhlı bir otobüs bileti aldım. Bileti geçtiğimiz hafta, 21 Mart tarihli sefer için satın aldım ve arama yaparken özellikle filtreyi Gaziantep–İstanbul olarak seçerek işlem yaptım. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım dışın...
27.01.2026 tarihinde Diyarbakır–Hatay seferinde Diyarbakır Sur Seyahat ile yolculuk yaparken muavinin tavrı nedeniyle kendimi çok rahatsız ve rencide olmuş hissettim. Uzun yol olduğu için acıktığımdan, kendi aldığım atıştırmalıkları yerken muavin aniden “Yiyemezsiniz, yasak” diyerek sert bir şekilde...
21.02.2026 tarihinde Diyarbakır Sur firmasından İstanbul – Şanlıurfa Siverek güzergahı için saat 13:30 seferine, iptal güvencesiyle birlikte internet üzerinden bilet satın aldım. Ancak daha sonra 01.03.2026 tarihinde seferimi kontrol ettiğimde biletimin sistemde hâlâ göründüğünü, fakat aynı saat ve ...
18 Mart Çarşamba günü saat 19:25 hareketli Antalya–Şanlıurfa seferi için Enuygun üzerinden Diyarbakır Sur Seyahat firmasından otobüs bileti satın aldım. Ardından telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve firma tarafından arandım. Görüşme sırasında otobüsün Şanlıurfa otogarına girmey...
Yorumlar