to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Barçın’ın internet sitesinden bugün iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak iptal işleminden yaklaşık 7 saat sonra ürünlerin kargoya verildiğini gördüm. Ardından Yurtiçi Kargo üzerinden de iptal oluşturdum.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, hatta düşmediği ve kimseye bağlanamadığım için destek alamadım. WhatsApp hattından da yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an hem ürünler kargoda görünüyor hem de firma ile iletişim kuramıyorum.
Sipariş numaram 3341100280419644. Siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen kargoya verilmiş ürünlerin teslimata kapatılmasını, ücret iademin yapılmasını ve tarafıma bir an önce ulaşılmasını talep ediyorum.
Üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, ulaşması imkansız. Bu firmadan alışveriş yaparken iyi düşünmek gerek
Ürünler barcına iletildi görünüyor ama kendi sitelerinde ürün bana iletilmiş gibi teslim edildi yazıyor. Müşteri hizmetlerine hala ulaşamıyorum, Şikayetvar üzerinden dönüş yapan da olmadı. Müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başka türlü paramızı alamayacağız sanırım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz hazırlanıyor konuma geçtikten sonra maalesef iptali sağlanamamaktadır. Kontrol sağladığımızda kargonuz iadeye dönmüş olup, tarafımıza ulaştığı an ücret iadesi ilgili bankanıza sağlanacaktır. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sipariş hazırlanırken iptal olmuyorsa sipariş hazırlanırken iptal seçeneğini kaldırın o zaman. Ki asıl şikayetim bu değil, hatalar yanlışlıklar olabilir. Bu hataları iletebileceğimiz müşteri hizmetleri yok. Müşteri hizmetleri ile ilgili çok fazla şikayet okudum ama sanırım bu durumu çözmeye niyet yok sanırım. Şikayetvar'a yazmasak hiç muhatap bulamayacağız.
İadeler dün 15.00 da size ulaşmış. Tekrar düzgünce kontrol edebilirseniz çok sevinirim.
