to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Ayakkabı Siparişi Bilgi Verilmeden İptal Edildi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
Barçın internet sitesi üzerinden stokta göründüğü için bir adet spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişimden iki gün sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün iade kapsamına alınarak tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne arandım ne de e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirildim. Hem ürün elime ulaşmadı hem de siparişimin neden iptal edildiğini öğrenemedim.
Sipariş numaram 3329435966116403’tür. Stoğu var görünen ve ücretini ödediğim spor ayakkabının tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına özür dileriz. Sitemizde satılan ürünler, aynı zamanda fiziksel mağazalarımızda da satılan ürünler olduğundan, şubelerimizden tedarik edildikten sonra gönderim öncesi kontrolleri yapılmaktadır. Ne yazık ki üründe problem tespit edilmesi ve stoktan tekrar tedarik edilememesi durumunda siparişteki ürünler iptal sürecine girmekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
