to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin 5279,90 TL Geri Ödeme Alınmadı
02.05.2026 tarihinde Barçın mobil uygulaması üzerinden 5279,90 TL tutarında, 3225227412211435 numaralı siparişi kredi kartıyla verdim. Ertesi gün iptal işlemi yapmak istememe rağmen sistemde “kargoya verildi” ibaresi çıktığı için iptal gerçekleşmedi.
Kargo teslim edilecekken kargo firması beni aradığında ürünü teslim almak istemediğimi, iade olacağını belirttim ve onlar da bu talebimi onayladı. Ardından kolay gelsin firmasından “189831256 numaralı Barçın Spor gönderiniz teslim edilemediği için gönderen firmaya iade edilmiştir. B016” içerikli SMS aldım ve ürünün depolarından Barçın.com’a iade edildiği bildirildi. Buna rağmen tarafıma ne “iade kabul edildi” şeklinde bir bilgilendirme geldi ne de 4 gündür kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansıdı.
Bu süreçte Barçın’a ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla ulaşabildim, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil, sadece otomatik cevaplar veriliyor. İletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ödediğim 5279,90 TL’nin, iadesi gerçekleşmiş ürün için en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra bu yaşadığım deneyim nedeniyle ne kendim Barçın’dan alışveriş yapmayı ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.
Bugün beni aradılar sabah fakat dersteydim ve 1 saat sonra arar mısınız diye rica ettim fakat aranmadım... Tam bir hayal kırıklığı
Siparişin iptali üzerinden tam 11 gün geçti hala ne Barçın a ulaşabiliyorum ne paramın iadesi yapıldı ne de ortada ayakkabı var... Çok pişmanım bu siteyi kullandığım için
Kendilerine iade sağlanalı 1 hafta oluyor hala bana bilgi de verilmiyor param iade de olmuyor. Diğer şikayetlere dönüş yapılıyor fakat benimkine dönüş yapılmıyor? Sebebi nedir bende anlamıyorum. Yakında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade ile ilgili işlemleriniz sağlanmış olup, konu hakkında müşteri hizmetleri tarafından sizlere bilgili aktarılmıştır. Saygılarımızla.
