to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Oluşturulamıyor, Ücret İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Barçın Spor online mağazadan aldığım ürünün iadesi konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. İade talebi oluşturmak için sisteme her giriş denememde “bilgileriniz hatalı” uyarısı aldım ve yaklaşık 15 gün boyunca defalarca denememe rağmen iade talebimi oluşturamadım. Daha sonra bir form doldurarak başvuru yaptım, 3–4 gün sonra aranarak ancak o şekilde iade talebi oluşturabildim.
Ardından ürünü iade için kargoya verdim, üzerinden 9 gün geçti. Bu süre içinde iadenin tamamlandığına dair mesaj aldım ancak buna rağmen 5 gündür ücret iadesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Bugün bankayı aradığımda, satıcı firma tarafından henüz herhangi bir ücret iadesi talebinin iletilmediği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı açılınca sipariş numaramı girmem isteniyor, numarayı girene kadar hatta bekliyorum fakat tam o sırada telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiç kimseye bağlanamıyorum. İlgili sipariş numaram: 365133919.
Hem iade sürecinin gereksiz yere uzatılması hem de telefonla hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. İadesi tamamlanmış görünen siparişime ait tutarın gün içerisinde banka kartıma yatırılmasını acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Muhsin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağladığımızda 31.03.2026 23:02 tarihinde ücret iadeniz tarafınıza sağlanmış olup, dilerseniz konu hakkında bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
