Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Bilgi Yokluğu Ve Ücret İadesi Bekleniyor

profile
21 Nisan 13:01
92

Barcin’in internet sitesinden 13.04.2026 tarihinde 3208404989313454 numaralı sipariş ile 2.699 TL bedelle adidas krampon satın aldım. Ürünü iade etmek için 17.04.2026 tarihinde kargoya teslim ettim, 18.04.2026 tarihinde de kargonun Barcin’e teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor.

Ancak ürün teslim edilmiş olmasına rağmen iade sürecinde hiçbir ilerleme yok, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesaplarıma henüz ücret iadesi yansımadı. Süreç tamamen belirsiz durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse telefona çıkmıyor, sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bu nedenle bilgi alamıyorum. Ne e-posta ne telefon yoluyla dönüş yapılmaması güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Ürün iademin 2.699 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 09:12 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadenizle ilgili ürünün detaylı kontrolü sağlandıktan sonra sizlerle iletişime geçilecektir. Konu hakkında onu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yok

profile
24 Şubat 21:34
1.232
ayakkabi-iadesi-gecikti-bilgilendirme-yok-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Gönderildi Görünmesi Ve İade Gecikmesi

profile
28 Ocak 10:50
1.453
İptal Edilen Siparişin Gönderildi Görünmesi Ve İade Gecikmesi

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
30 Mart 23:01
951
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru