to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Yokluğu Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Barcin’in internet sitesinden 13.04.2026 tarihinde 3208404989313454 numaralı sipariş ile 2.699 TL bedelle adidas krampon satın aldım. Ürünü iade etmek için 17.04.2026 tarihinde kargoya teslim ettim, 18.04.2026 tarihinde de kargonun Barcin’e teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor.
Ancak ürün teslim edilmiş olmasına rağmen iade sürecinde hiçbir ilerleme yok, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesaplarıma henüz ücret iadesi yansımadı. Süreç tamamen belirsiz durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse telefona çıkmıyor, sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bu nedenle bilgi alamıyorum. Ne e-posta ne telefon yoluyla dönüş yapılmaması güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Ürün iademin 2.699 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadenizle ilgili ürünün detaylı kontrolü sağlandıktan sonra sizlerle iletişime geçilecektir. Konu hakkında onu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
