to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak İçin Acil Çözüm Talebi
01.11.2025 tarihinde Kayseri Tuna Life AVM’de bulunan Bambi Yatak bayisinden Borjen yatak, baza, başlık ve komodin satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 40.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve ürünlerimin bir ay sonra, 01.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi.
Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürünü aldığım bayiyi başta olmak üzere fabrikayı da defalarca aramamıza rağmen tarafıma hiçbir olumlu dönüş sağlanmadı. En son geçen hafta ürünlerimin geldiği söylendiği için buna güvenerek evdeki eski yatağımı çıkardım, fakat yine teslimat yapılmadı ve şu an evimde yatacak yerim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Daha teslimat aşamasında bu kadar sorun yaşanıyorsa, garanti süreci veya ürün memnuniyeti gibi konularda nasıl sorunlarla karşılaşabileceğimi düşünmek beni endişelendiriyor. Sipariş numaram 000529’dur. Ürünlerimin acilen, daha fazla mağduriyet yaşamayacağım net bir tarihte ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hamit Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teslimatınıza ilişkin yaşadığınız süreç adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecinizin en kısa sürede tamamlanması adına yetkili birimlerimiz ile görüşme sağlanmış olup çözüm süreci adına gerekli bilgiler iletilmiştir. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
