Bambi Yatak Müşteriye Ayıplı Mal Yollamıştır
Gelişme
Firma yetkilisinden hâlâ cevap alamadım
2026 Temmuz ayında Balçova asma çatıdaki Bambi yatak mağazasından beğenerek Bamboo sleep 200X160 ve 200X 100. Ölçülerinde baza başlık yatak seti aldım. Yatağın yumuşak oluşu beni bu seti almama ikna etti. Çift kişilik yatak takımı 2 hafta içinde bana teslim edildi. Tek kişilik olan takımıda temmuz ayında sonuna doğru teslim ettiler. Aldığım ürünler bana geldiğinde yatağımın sert oluşu ve bazanın profil akşamları yamuk ve eğri olduğundan yatak tam olarak bazaya oturmuyordu bende servis kaydı açtırıp sorunun düzeltilmesini istedim servis eve geldiğinde sadece elinle profilini düzeltip gitti. Ama hala sorun düzelmemişti. Ardan 2 hafta geçti tek kişilik olan bazam ve yatağım geldiğinde sevkiyatı yapan arkadaşlar kurulum yaptığında bazanın ve yatağın birbiriyle uyuşmadığı ve bazanın açılıp kapanırken sağa sola vurduğunu kendileri de gördü ve gerekli yerlere bildirim yaparız ve değişim için sizlerle Bilgi vereceklerini söyledi ve gittiler. Aradan 3 hafta sonra servis gelip 2 bazanında profil akşamlarının onarımını yapıp gitti. Aradan 1 ay gibi bir Zaman sonra tekli bazanın altından hanımım nevresim takımı alırken bazanın amortisör patlaması ve hanımım gövde kısmı bazanın içinde kaldı. 3aylık bir ürünlerin bu şekilde olması firmaya olan Güvensizlik müşteri kaybına yol açar. Ürünleri alalı 3 ay oldu evime 3 kere servis geldi. Bambi yatak bana ayıplı mal yollamıştır gelen servis elemanına değişim istediğimi bazanın tamir olmasını istemediğimi bildirdim ama ilgilenen olmadı sorunum giderilmedi bende gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söyledim.
Merhaba Barış Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

















