to read complaints and reviews, or file yours.Biosalt Set Yatak Başlığındaki LED Işığı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İstiyorum
Bambi’den Ankara Sincan şubesinden aldığım Biosalt set yatak başlığındaki LED ışık yaklaşık 10 gündür yanmıyor. Garantisi halen devam eden bir ürün olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, ürünü daha görmeden eğer kullanıcı hatası çıkarsa 900 TL ödeme almaları gerektiğini söylediler. Ürünü görmeden bu şekilde şartlı bir yaklaşımda bulunmaları ve olası bir kullanıcı hatası ihtimali üzerinden ücret belirtmeleri beni rahatsız etti.
Garantisi devam eden yatağımın başlığındaki LED ışık arızasının ücretsiz şekilde, garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sorunumun çözülmesini istiyorum.
Merhaba Emre Bey, Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Süreci hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ücretsiz onarım gerçekleştirildi, LED ışık sorunu giderildi.
