Bambi Yatak Bazanın Alt Açılır Kapakları Artık Kendi Kendine Açılacak Hale Geldi

Kocaeli Mobesko’daki Bambi mağazasından 2022–2023 yılları civarında Bambi Warranty model çift kişilik baza ve başlık aldım. Ürüne o dönem yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme yapmıştım. Aradan sadece 2–3 sene geçmesine rağmen bazanın alt açılır kapakları artık kendi kendine açılacak hale geldi.

Bazayı odanın içinde bile yer değiştirirken kapakları açılmasın diye özellikle tutarak taşımak zorunda kalıyoruz. Kapaklar resmen durmuyor, kilitlenmiyor ve güven vermiyor. Çift kişilik yatak üstündeyken bile bazayı kaldırdığımızda kapaklar direk yukarı açılıyor, bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Garantim bittiğini düşündüğüm için şu ana kadar Bambi yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum ve ürünün kalite standartlarına uymadığını düşünüyorum.

Bambi’den, garanti süresi dolmuş olsa bile ürünün yapısal bir sorun taşıyıp taşımadığının incelenmesini, gerekiyorsa mekanizmanın veya ilgili parçaların ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.